ביטול והחזרת מוצרים:
ניתן להחזיר את המוצר תוך 30 יום מביום ביצוע העיסקה (או 14 יום מקבלת המוצר, במידה ונשלח בדואר). בתנאי שלא נעשה שימוש במוצר, והוא במצב חדש, ורק כנגד הצגת חשבונית מקורית המעידה על רכישתו אצלנו.

במידה והחלטת להחזיר את המוצר יש להודיע לנו על כך באמצעות הדוא"ל office@actiontoys.co.il , ולהחזירו אלינו תוך 14 יום ממתן ההודעה.

התשלום יוחזר באותה דרך שבה שולם, ויופחתו ממנו דמי ביטול בשיעור של 5% (חמישה אחוזים) מהתשלום ששולם עבורו או סך של 100 ₪ הנמוך מבין השניים.

אם יבחר הלקוח לקבל שובר זיכוי במקום ההחזר הכספי, לא יהיה חיוב דמי ביטול.

בביטול עסקאות בכרטיסי אשראי – תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של עד 2.5 אחוז נוספים לדמי הביטול לעיל.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן ו/או לשנות את תקנון החזרת המוצרים בכל עת שנמצא לנכון.

אחריות
אחריות משלוח:
1. כאשר בחר הלקוח בצורת משלוח באמצעות גורם חיצוני (לדוגמא: דואר ישראל), מקבל הלקוח על אחריותו המלאה והבלעדית את כל הקשור באחריות הקשורה להזמנה שהחנות מסרה למוביל.
2. מבלי לפגוע מכלליות האמור לעיל, במידה והמשלוח אבד, תשתף החנות פעולה עם המזמין במטרה לדרוש מהמוביל לשלם ללקוח את הפיצוי המרבי האפשרי בהתאם לאחריותו כאמור.

אחריות מוצר:
האחריות למוצר הינה באחריות היצרן שסיפק את המוצר לחנות. החנות אינה נושאת באחריות כלשהי, למוצרים ו/או לטיבם, במישרין או בעקיפין. ככל שמתגלה צורך לתקן או להחליף מוצר, באחריות הלקוח למסור את המוצר לתיקון ו/או החלפה אצל היצרן בהתאם לכללים הנהוגים אצל הספק והוראותיו. החנות אינה מספקת שירות תיקונים ו/או תחזוקה למוצרים הנרכשים אצלה, גם לא בתוך תקופת האחריות של היצרן.

מבלי לפגוע מכלליות האמור לעיל במידה ויש תקלה באחד המוצרים הנמכרים בחנות תשתף החנות פעולה עם המזמין במטרה לדרוש מהיצרן לתקן או להחליף את המוצר הפגום

אספקה:
דמי משלוח- החברה תפרסם באתר בגין כל מוצר ו/או בגין קבוצת מומרים את תעריפי דמי המשלוח בהם יישא הלקוח בעת ההזמנה. החברה תהא רשאית, אך לא חייבת, שלא לחייב את הלקוח בדמי משלוח, הכל עפ"י שיקול דעתה.

אספקת המוצרים שנרכשו באתר אפשרית רק כאשר הכתובת המבוקשת נמצאת בתוך אזור החלוקה, וכל עוד אין מניעה טכנית ו/או אחרת המונעת את אספקת המשקאות.

זמני אספקה– כל עוד לא נקבע על ידי החברה אחרת, זמני האספקה הינם בימים ראשון עד שישי.

מרגע אישור ההזמנה באמצעות הדוא"ל כמפורט לעיל, יקבל הלקוח את המשלוח תוך 10 ימי עבודה (זמני האספקה עלולים להשתנות בהתאם לאיזור המגורים). ימי עבודה אינם כוללים ימי שבת, ערבי חגים וחגים וימי שבתון. מועדי האספקה כפופים לעיכובים שאינם תלויים בחברה ולאירועי "כח עליון" כהגדרתו להלן.

המוצרים יימסרו ללקוח או למקבל ההזמנה בכתובת בה נקב הלקוח בהזמנה בלבד, ובכפוף להצגת תעודה מזהה כדין על ידי מקבל ההזמנה.

במקרה שהלקוח לא יהיה נוכח בעת האספקה בכתובת שנקבעה, יוחזרו המוצרים לחברה ומועד חלופי לאספקה יתואם עם הלקוח. במקרה כזה, החברה שומרת לעצמה את הזכות לחייב את הלקוח בתשלום בעד המשלוח הנוסף, ע"פ התעריף בו תחוייב החברה ע"י חברת השליחויות באמצעותה יתבצע המשלוח.

על הלקוח לבדוק את תכולת המשלוח עם קבלתו.

הצהרת פרטיות:
אקשן טויס מחוייבת בזאת לשמירה על הפרטיות שלך-הלקוח באתר שמאובטח לקניות באינטרנט.

על מנת שנוכל להשלים את תהליך הקניה/רכישה באתר, עליך למסור את פרטייך האישיים כמו: מספר תעודת זהות, מספר טלפון, מספר טלפון סלולרי,

כתובת מגורים, כתובת למשלוח ההזמנה, כתובת דואר אלקטרוני מספר כרטיס אשראי ותאריך תפוגה. מידע זה מאפשר לנו למלא אחר הזמנתך במדוייק.

אקשן טויס מתחייבת בזאת שלא להעביר את המידע אשר ברשותה לשום גורם חיצוני אחר מלבד חברות האשראי ולא יעשה שום שימוש במידע

מעבר לביצוע הרכישה/קניה באתר זה.

ט.ל.ח במקרה של אי התאמה בין מחיר המופיע באתר למחיר בחנות המחיר הקובע יהיה המחיר שמופיע על המוצר בחנות של אקשן טויס . התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד.